Hola.
Abrí mi cuenta libre banregio y se la recomendé mucho a mi esposo, y otras personas, y me dió mucha pena hoy que mi marido fué a abrir su cuenta y le dijeron que eran $1,000 pesos para aperturar, pero en la página web de banregio.com no dice nada acerca de ésta disposición.
De ser correcto, deberían estar bien sincronizados entre las políticas y los medios electrónicos para evitar estas situaciones.
El ya no quiere abrirla porque dice que si ésto pasa hoy, mañana tal vez cambien también los beneficios sobre retiros o saldos mínimos, o cheques girados.. espero que éstas cosas las aclaren con los clientes en su página.
Gracias.
Rode Sarmiento:
La Cuenta Libre es un producto diseñado para aperturarse sin necesidad de cantidad alguna, además de otros beneficios como los retiros en cajeros de otros bancos o el acceso a la banca electrónica.
Definitivamente se trata de un error, por lo que le ofrezco una disculpa. Me pongo a sus órdenes por si requiere más información al respecto.
Silvia, Buenas tardes,
Tú número de cliente son los primeros 8 dígitos de tu Cuenta de Cheques, con ese número, con el password que se te entregó en un sobre cerrado y con tu Token, puedes ingresar, si tienes alguna duda, con gusto podemos atenderte en nuestro Centro de Atención a Clientes, llamando desde Monterrey, 8399.8585, desde otra ciudad: 01800.Banregio
Me gustaría obtener información sobre la cuenta Libre Banregio ya que me interesa mucho.
Tengo básicamente 2 dudas:
1. En el comentario de Jaime Cárdenas se lee textualmente:
“La Cuenta Libre es un producto diseñado para aperturarse sin necesidad de cantidad alguna, además de otros beneficios como los retiros en cajeros de otros bancos o el acceso a la banca electrónica.”
Por el comentario de del Sr. Cárdenas yo entendería que el retiro de efectivo en cajeros de otros Bancos es gratuito, pero al parecer no es así, pues al momento de ver las especificaciones de dicha cuenta en la página de Banregio dice lo siguiente:
Beneficios
- Cheques ilimitados sin costo.
- GRATIS todos los retiros y consultas en cajeros BanRegio. <———
- Sin monto mínimo de apertura.
- Sin saldo mínimo.
- Acceso a Banca Electrónica Gratis.
- Pago de servicios y transferencias el mismo día sin costo.
- Depósito programado.
2. Por otro lado, en donde dice “- Pago de servicios y transferencias el mismo día sin costo” se trata de transferencias a cualquier banco? o solo entre cuentas de Banregio?
Me gustaría que respondieran mis dudas en cuanto a los retiros en cajeros de otro banco y sobre las transferencias electrónicas a otros bancos que comenté, y de no ser gratuitas, también por favor informarme el costo de las comisiones.
Anteriormente los bancos teníamos una cuota fija preestablecida para las transacciones en cajeros automáticos lo que nos permitía ofrecer diversas promociones o productos a nuestros clientes pues independientemen de cajero que usted retira el costo era el mismo, eso lo teníamos con la Cuenta Libre.
A partir del 5 de Mayo del presente año, el Banco de México determinó nuevas disposiciones para el cobro de comisiones en cajeros automáticos, donde ahora cada banco cobrá directamente al usuario, es decir si usted llega a un cajero del banco X y que es diferente al de su cuenta, este banco le cobra de manera directa el uso del mismo.
Este cambio ha hecho que tuvieramos que cambiar el beneficio de retiros gratis en nuestra Cuenta Libre.
Usted paga hoy por la cuenta Libre $30.00 + IVA mensuales, que le incluyen:
- GRATIS todos los retiros y consultas en cajeros BanRegio.
- Sin monto mínimo de apertura.
- Sin saldo mínimo.
- Acceso a Banca Electrónica.
- Pago de servicios y transferencias el mismo día sin costo.
- Depósito programado.
Y contestando su pregunta, las transferencias mismo día son incluso en otros bancos.
Es importante mencionar que esta cuenta es solo para Personas Físicas; es decir se excluyen las cuentas para negocios o personas morales.
Espero haber resuelto sus dudas y con mucho gusto la invitamos a que nos visite en alguna sucursal.
Karla, buen día
Si eres usuario de la Banca Electrónica anterior, es decir, no cuentas con un Usuario de acceso:
1) Ingresa con tu Número de Cliente, el cual se compone de los primeros 8 dígitos de tu Cuenta de Cheques y captura tu Contraseña (NIP) de Banca Electrónica, el cual te entregaron en sucursal.
2) El sistema te invitará a utilizar la Nueva versión de Banca Electrónica, acepta la invitación para que puedas conocer todos los nuevos beneficios que tenemos para ti.
3) Captura tu Contraseña Dinámica, es decir, tu token BanRegio.
4) Crea tu Usuario de Acceso, el cual utilizarás para ingresar en tus futuros accesos.
5) Elije una imagen y captura una frase las cuales aparecerán cada vez que ingreses al servicio.
6) Por último registra tus preguntas de seguridad, las cuales utilizarás para desbloquearte o para crear una nueva contraseña en caso de que lo requieras.
Y … Listo !!! ya puedes comenzar a utilizar tu servicio eBanRegio.
Si eres usuario Nuevo, es decir , ya cuentas con un Usuario de acceso:
1) Ingresa tu Usuario de acceso registrado y tu Contraseña (NIP) de Banca Electrónica.
2) Captura tu Contraseña Dinámica, es decir, tu token BanRegio.
3) Crea tu nueva contraseña de acceso, la cual utilizarás en tus futuros accesos para poder ingresar .
Cualquier duda quedamos a tus órdenes en nuestro Centro de Atención a Clientes en el teléfono 8399.8585 en Monterrey o 01.800.BanRegio, en otra Ciudad.
Buenas tardes, disculpe me gustaría que me ayudaran, lo que pasa esque al querer entrar a e banregio despues de poner el token me aparece un error y se me cierra la página, me aparece lo siguiente: lo sentimos usted no tiene una sesion activa.
Como lo puedo resolver, espero que me puedan ayudar.
Lety, buen día
El mensaje que te muestra es debido a que en tu última sesión no finalizó el servicio de la forma correcta.
Si te volvió a presentar el mensaje, por favor comunícate a nuestro Centro de Atención a Clientes al teléfono 83.99.85.85 para validar que tu acceso se encuentre activo y apoyarte a ingresar al servicio.
Quedamos a tus órdenes,
Saludos
mi cuenta es de nomina y quisiera saber si se puede tener acceso a banca electronica y si es asi como? porque tecleo los primeros 8 digitos de la cuenta y el nip y me dice que el usuario o la clave estan incorrectos
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April 13th, 2009 a 15:36
Hola.
Abrí mi cuenta libre banregio y se la recomendé mucho a mi esposo, y otras personas, y me dió mucha pena hoy que mi marido fué a abrir su cuenta y le dijeron que eran $1,000 pesos para aperturar, pero en la página web de banregio.com no dice nada acerca de ésta disposición.
De ser correcto, deberían estar bien sincronizados entre las políticas y los medios electrónicos para evitar estas situaciones.
El ya no quiere abrirla porque dice que si ésto pasa hoy, mañana tal vez cambien también los beneficios sobre retiros o saldos mínimos, o cheques girados.. espero que éstas cosas las aclaren con los clientes en su página.
Gracias.
April 23rd, 2009 a 13:05
Rode Sarmiento:
La Cuenta Libre es un producto diseñado para aperturarse sin necesidad de cantidad alguna, además de otros beneficios como los retiros en cajeros de otros bancos o el acceso a la banca electrónica.
Definitivamente se trata de un error, por lo que le ofrezco una disculpa. Me pongo a sus órdenes por si requiere más información al respecto.
Jaime Cárdenas
cardenasja@banregio.com
June 27th, 2010 a 13:58
buenas tardes
hace tiempo me di de alta en pagina de banregio, pero no puedo accesar a mi cta, me podria confirmar como saco el numero de cliente???
June 28th, 2010 a 19:22
Silvia, Buenas tardes,
Tú número de cliente son los primeros 8 dígitos de tu Cuenta de Cheques, con ese número, con el password que se te entregó en un sobre cerrado y con tu Token, puedes ingresar, si tienes alguna duda, con gusto podemos atenderte en nuestro Centro de Atención a Clientes, llamando desde Monterrey, 8399.8585, desde otra ciudad: 01800.Banregio
Estamos para servirte!
August 3rd, 2010 a 10:26
Buen día,
Me gustaría obtener información sobre la cuenta Libre Banregio ya que me interesa mucho.
Tengo básicamente 2 dudas:
1. En el comentario de Jaime Cárdenas se lee textualmente:
“La Cuenta Libre es un producto diseñado para aperturarse sin necesidad de cantidad alguna, además de otros beneficios como los retiros en cajeros de otros bancos o el acceso a la banca electrónica.”
Por el comentario de del Sr. Cárdenas yo entendería que el retiro de efectivo en cajeros de otros Bancos es gratuito, pero al parecer no es así, pues al momento de ver las especificaciones de dicha cuenta en la página de Banregio dice lo siguiente:
Beneficios
- Cheques ilimitados sin costo.
- GRATIS todos los retiros y consultas en cajeros BanRegio. <———
- Sin monto mínimo de apertura.
- Sin saldo mínimo.
- Acceso a Banca Electrónica Gratis.
- Pago de servicios y transferencias el mismo día sin costo.
- Depósito programado.
2. Por otro lado, en donde dice “- Pago de servicios y transferencias el mismo día sin costo” se trata de transferencias a cualquier banco? o solo entre cuentas de Banregio?
Me gustaría que respondieran mis dudas en cuanto a los retiros en cajeros de otro banco y sobre las transferencias electrónicas a otros bancos que comenté, y de no ser gratuitas, también por favor informarme el costo de las comisiones.
Gracias
August 25th, 2010 a 18:22
Lidia:
Anteriormente los bancos teníamos una cuota fija preestablecida para las transacciones en cajeros automáticos lo que nos permitía ofrecer diversas promociones o productos a nuestros clientes pues independientemen de cajero que usted retira el costo era el mismo, eso lo teníamos con la Cuenta Libre.
A partir del 5 de Mayo del presente año, el Banco de México determinó nuevas disposiciones para el cobro de comisiones en cajeros automáticos, donde ahora cada banco cobrá directamente al usuario, es decir si usted llega a un cajero del banco X y que es diferente al de su cuenta, este banco le cobra de manera directa el uso del mismo.
Este cambio ha hecho que tuvieramos que cambiar el beneficio de retiros gratis en nuestra Cuenta Libre.
Usted paga hoy por la cuenta Libre $30.00 + IVA mensuales, que le incluyen:
- GRATIS todos los retiros y consultas en cajeros BanRegio.
- Sin monto mínimo de apertura.
- Sin saldo mínimo.
- Acceso a Banca Electrónica.
- Pago de servicios y transferencias el mismo día sin costo.
- Depósito programado.
Y contestando su pregunta, las transferencias mismo día son incluso en otros bancos.
Es importante mencionar que esta cuenta es solo para Personas Físicas; es decir se excluyen las cuentas para negocios o personas morales.
Espero haber resuelto sus dudas y con mucho gusto la invitamos a que nos visite en alguna sucursal.
Saludos,
JCR
October 24th, 2010 a 22:16
NECESITO QUE ME DIGAN COMO ACCESAR PASO POR PASO A BANCA ELECTRONICA POR FAVOR
October 27th, 2010 a 11:18
Karla, buen día
Si eres usuario de la Banca Electrónica anterior, es decir, no cuentas con un Usuario de acceso:
1) Ingresa con tu Número de Cliente, el cual se compone de los primeros 8 dígitos de tu Cuenta de Cheques y captura tu Contraseña (NIP) de Banca Electrónica, el cual te entregaron en sucursal.
2) El sistema te invitará a utilizar la Nueva versión de Banca Electrónica, acepta la invitación para que puedas conocer todos los nuevos beneficios que tenemos para ti.
3) Captura tu Contraseña Dinámica, es decir, tu token BanRegio.
4) Crea tu Usuario de Acceso, el cual utilizarás para ingresar en tus futuros accesos.
5) Elije una imagen y captura una frase las cuales aparecerán cada vez que ingreses al servicio.
6) Por último registra tus preguntas de seguridad, las cuales utilizarás para desbloquearte o para crear una nueva contraseña en caso de que lo requieras.
Y … Listo !!! ya puedes comenzar a utilizar tu servicio eBanRegio.
Si eres usuario Nuevo, es decir , ya cuentas con un Usuario de acceso:
1) Ingresa tu Usuario de acceso registrado y tu Contraseña (NIP) de Banca Electrónica.
2) Captura tu Contraseña Dinámica, es decir, tu token BanRegio.
3) Crea tu nueva contraseña de acceso, la cual utilizarás en tus futuros accesos para poder ingresar .
Cualquier duda quedamos a tus órdenes en nuestro Centro de Atención a Clientes en el teléfono 8399.8585 en Monterrey o 01.800.BanRegio, en otra Ciudad.
December 8th, 2010 a 18:16
Buenas tardes, disculpe me gustaría que me ayudaran, lo que pasa esque al querer entrar a e banregio despues de poner el token me aparece un error y se me cierra la página, me aparece lo siguiente: lo sentimos usted no tiene una sesion activa.
Como lo puedo resolver, espero que me puedan ayudar.
Gracias
December 9th, 2010 a 11:55
Lety, buen día
El mensaje que te muestra es debido a que en tu última sesión no finalizó el servicio de la forma correcta.
Si te volvió a presentar el mensaje, por favor comunícate a nuestro Centro de Atención a Clientes al teléfono 83.99.85.85 para validar que tu acceso se encuentre activo y apoyarte a ingresar al servicio.
Quedamos a tus órdenes,
Saludos
January 18th, 2011 a 14:01
mi cuenta es de nomina y quisiera saber si se puede tener acceso a banca electronica y si es asi como? porque tecleo los primeros 8 digitos de la cuenta y el nip y me dice que el usuario o la clave estan incorrectos